Soporte y aviso legal

Ayuda, contacto e información legal.

Contacto y soporte

¿Tienes una pregunta, encontraste un error o quieres sugerir una mejora? Escríbenos por correo electrónico; normalmente respondemos en un plazo de 24 horas.

support@mkhub.de

Preguntas frecuentes

¿Dónde se almacenan mis datos?
Tus datos se guardan localmente en tu dispositivo. iCloud Sync y las funciones de IA solo transfieren datos cuando las activas.

¿Cómo puedo borrar mis datos?
Usa únicamente Avanzado → Eliminar todos los datos de la app. Si existe un perfil de Amigos, NutriTally elimina primero de forma segura e idempotente la identidad online y después los datos locales. Permanecen las copias de comidas ya aceptadas por destinatarios, los datos de Apple Health y los cupos de suscripción y análisis de fotos; se conservan comprobantes técnicos seudonimizados y un marcador de código. Puedes enviar preguntas generales de privacidad a support@mkhub.de.

¿Cómo cancelo mi suscripción?
En Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones.

La app muestra valores nutricionales incorrectos.
Puedes tocar cualquier entrada y corregir los valores manualmente. Si tienes problemas con el reconocimiento por IA, escríbenos; seguimos mejorándolo.

La IA no reconoce bien mi comida.
El reconocimiento por IA ofrece estimaciones que no siempre son exactas. Revisa las sugerencias y ajústalas si hace falta. Una buena iluminación y una foto clara ayudan a mejorar los resultados.

¿Cuál es la diferencia entre Plus y Pro?
Ambas suscripciones ofrecen funciones de IA como reconocimiento por foto, comparación de productos y coach personal. Plus incluye 30 análisis de fotos al mes; Pro es ilimitado. Puedes ver los precios exactos en la app, en Ajustes.

Mis datos no aparecen en mi otro dispositivo.
Asegúrate de que iCloud esté activado para NutriTally en ambos dispositivos (Ajustes de iOS → tu nombre → iCloud). La sincronización puede tardar unos minutos.

¿La app funciona en iPad?
Sí, NutriTally funciona tanto en iPhone como en iPad.

Aviso legal

Información conforme al § 5 DDG (Ley alemana de Servicios Digitales)

Licencias y créditos

BLS 4.0
Max Rubner-Institut · Versión modificada
Fuente · CC BY 4.0

MEXT
日本食品標準成分表（八訂）増補2023年から引用（又は出典）
Versión modificada

Open Food Facts
Contiene información de Open Food Facts, disponible bajo la Open Database License (ODbL).