Suporte e aviso legal

Ajuda, contato e informações legais.

Contato e suporte

Tem uma pergunta, encontrou um erro ou quer sugerir uma melhoria? Envie um e-mail; normalmente respondemos em até 24 horas.

support@mkhub.de

Perguntas frequentes

Onde meus dados são armazenados?
Seus dados são armazenados localmente no seu dispositivo. iCloud Sync e recursos de IA só transferem dados quando você os ativa.

Como posso excluir meus dados?
Use somente Avançado → Excluir todos os dados do app. Se houver um perfil de Amigos, a NutriTally primeiro exclui com segurança e de forma idempotente a identidade online e depois os dados locais. Cópias de refeições já aceitas por destinatários, dados do Apple Health e limites de assinatura e análise de fotos permanecem; comprovantes técnicos pseudonimizados e um marcador de código são mantidos. Você pode enviar perguntas gerais de privacidade para support@mkhub.de.

Como cancelo minha assinatura?
Nos Ajustes do iOS → seu nome → Assinaturas.

O app mostra valores nutricionais incorretos.
Você pode tocar em qualquer entrada e corrigir os valores manualmente. Se tiver problemas com o reconhecimento por IA, fale conosco; estamos melhorando continuamente.

A IA não reconhece minha comida corretamente.
O reconhecimento por IA fornece estimativas que nem sempre são exatas. Confira as sugestões e ajuste se necessário. Boa iluminação e uma foto nítida ajudam a melhorar os resultados.

Qual é a diferença entre Plus e Pro?
As duas assinaturas oferecem recursos de IA, como reconhecimento por foto, comparação de produtos e coach pessoal. Plus inclui 30 análises de foto por mês; Pro é ilimitado. Os preços exatos aparecem no app, em Ajustes.

Meus dados não aparecem no meu outro dispositivo.
Verifique se o iCloud está ativado para NutriTally nos dois dispositivos (Ajustes do iOS → seu nome → iCloud). A sincronização pode levar alguns minutos.

O app funciona no iPad?
Sim, NutriTally funciona no iPhone e no iPad.

Aviso legal

Informações conforme o § 5 DDG (lei alemã de serviços digitais)

Licenças e créditos

BLS 4.0
Max Rubner-Institut · Versão modificada
Fonte · CC BY 4.0

MEXT
日本食品標準成分表（八訂）増補2023年から引用（又は出典）
Versão modificada

Open Food Facts
Contém informações do Open Food Facts, disponibilizadas sob a Open Database License (ODbL).